Sale!
Szkolenie Online

Dress code i podstawy savoir-vivre dla sekretariatu szkoły językowej

Szkolenie dedykujemy pracownikom sekretariatów i lektorom szkół językowych, edu biznesów.

Jeśli jesteś właścicielem szkoły językowej, edu biznesu i zależy Ci na profesjonalnej obsłudze klienta, zaproś na szkolenie swój zespół. W programie wkomponowane są 3 moduły szkoleniowe po 20 minut.

Cały proces nauki i wdrażania zajmie Ci niewiele czasu, a efekty są naprawdę spektakularne!

Wszystkie materiały szkoleniowe znajdziesz na platformie e-learningowej, do której dostęp masz na 2 lata.

97.00

O szkoleniu

Po module pierwszym “Ubiór i wygląd” nabierzesz pewności jak właściwie ubrać się do pracy, dowiesz się, jakie obowiązują zasady w biznesie dotyczące stroju i butów do pracy. Zrozumiesz, jakie obowiązują uniwersalne zasady dotyczące stroju dla kobiet i mężczyzn i jak strój pomoże Ci podkreślić pozycję w firmie, kompetencje i profesjonalizm. Odpowiesz sobie również na pytanie, jak bardzo strój biznesowy wpływa na markę szkoły, którą reprezentujesz.

Po module drugim  “Zachowanie w miejscu pracy” uświadomisz sobie, dlaczego tak istotna w pracy i spotkaniach biznesowych jest punktualność, jak mogą być odbierane osoby, które się spóźniają i jak to wpływa na markę szkoły. Upewnisz się,  jak postępować przyjmując w firmie gości, otrzymasz wskazówki dotyczące właściwych zachowań podczas współdzielenia części wspólnych, prywatnych rozmów telefonicznych, dbania o powierzony sprzęt. Zrozumiesz, że każdy pracownik odpowiada za czystość i jakość pomieszczeń takich jak: wspólna kuchnia i pomieszczenia socjalne.

Po module trzecim “Cokolwiek robisz myśl o jakości i drugim człowieku” upewnisz się, dlaczego palenie w miejscu pracy i przy obsłudze klienta jest zakazane, jakie są zasady powitań w sytuacjach biznesowych i o tym, dlaczego całowanie w dłoń kobiety jest całkowicie niestosowne w biznesie. Będziesz wiedział także, jak prawidłowo serwować napoje dla gości, nabierzesz pewności, czy warto obdarowywać kwiatami partnerów biznesowych, dlaczego tak ważne jest okazywanie taktu w miejscu pracy i, zgodnie z jakimi standardami, przygotować pisma do klientów i urzędów.

Otrzymasz:

profesjonalny wizerunek szkoły, dzięki temu jak prezentują się Twoi pracownicy

pewność siebie pracowników sekretariatu w kontaktach z trudnym klientem

zaoszczędzisz sobie niezręcznych sytuacji (np. zwracanie uwagi na niestosowny ubiór pracownika)

nagrania możesz także wykorzystać we współpracy z lektorami

zaoszczędzisz czas na szkoleniu pracowników, a wykorzystasz go na swoje zdrowie i rodzinę

Prowadzący

Małgorzata Warzycha

Manager, trener biznesu, coach, certyfikowany konsultant DISC D3. Od ponad dwudziestu lat, z powodzeniem, łączy rolę przełożonego, trenera i coacha. Obecnie właścicielka firmy, kompleksowo zajmującej się tematyką miękkiego i twardego HR. Praktyczną wiedzę i bogatą empirię zdobyła pracując w branży finansowej, produkcyjnej i usługowo-logistycznej u największych, polskich pracodawców. Zawsze działa w oparciu o analizę wskaźników HR, oceniając efektywność kosztów zarządzania zasobami ludzkimi, co przekłada się na podejmowane decyzje kadrowo- płacowe. Z wykształcenia magister socjologii, absolwentka prestiżowych studiów podyplomowych w obszarze coachingu na Uniwersytecie SWPS we Wrocławiu i zarządzania ludźmi w firmie na Akademii L. Koźmińskiego w Warszawie. Jest współautorką pracy dyplomowej „Narzędzia coachingowe wspierające kierowników liniowych w skutecznym osiąganiu celów”. Prywatnie zawsze uśmiechnięta i pełna pasji. Chętnie dzieli się wiedzą i pozytywną energią.

Dress code i podstawy savoir-vivre dla sekretariatu szkoły językowej

Kup dostęp

3 moduły po 20 minut
dostęp do materiałów na platformie e-learningowej
idealny dla pracowników sekretariatu i lektorów

97.00

Zapisz się aby otrzymać dostęp do webinaru

Jak motywować nauczycieli w trudnych czasach?

*Akceptuję warunki regulaminu