Cześć, nazywam się Joanna Femiak i od ponad 20 lat szkolę przedsiębiorców branży edukacyjnej. Z wykształcenia jestem psychologiem, filozofem, ekspertem ds. rozwoju biznesów edukacyjnych. Na co dzień pracuje zarówno z dyrektorami i managerami placówek edukacyjnych, jak i nauczycielami, dlatego też wiem, z jakimi wyzwaniami borykają się w swojej pracy. Właściciele placówek edukacyjnych – szkół, przedszkoli czy ośrodków edukacyjnych – często koncentrują się na codziennych wyzwaniach związanych z organizacją pracy, rekrutacją uczniów i utrzymaniem jakości nauczania. Jednak prawdziwy sukces w zarządzaniu edukacją nie wynika z rozwiązywania pojedynczych problemów, ale z umiejętnego spojrzenia na całość organizacji jako systemu.
Myślenie systemowe w edukacji - czym jest?
Myślenie systemowe to sposób analizowania placówki jako zbioru współzależnych elementów – od rekrutacji i marketingu, przez organizację pracy, po kadrę nauczycielską i relacje z rodzicami. Kluczowym założeniem jest to, że nie można skutecznie poprawiać jednego obszaru, ignorując jego wpływ na pozostałe. W praktyce oznacza to, że każda szkoła czy przedszkole składa się z podsystemów, takich jak:
procesy administracyjne (np. organizacja zapisów, zarządzanie finansami),
relacje międzyludzkie (zarówno wśród nauczycieli, jak i między kadrą a rodzicami),
jakość nauczania (metody dydaktyczne, zaangażowanie nauczycieli),
obsługa klienta (rekrutacja nowych uczniów i utrzymanie istniejących),
marketing i wizerunek placówki.
Jak rozpoznać, które elementy systemu działają dobrze, a które wymagają poprawy?
Właściciele placówek często dostrzegają pewne symptomy problemów – spadek liczby zapisów, niska frekwencja uczniów, rotacja kadry czy trudności w utrzymaniu stałych klientów. Jednak te zjawiska są jedynie skutkiem głębszych zależności systemowych. Aby skutecznie diagnozować problemy, warto w swoich działaniach poświęcić czas m.in. analizę danych, obserwację procesów organizacyjnych oraz zrozumienie roli pracowników i ich nastawienia.
Produktywność a odpoczynek. Jak zachować zdrowy balans?
Myślenie systemowe, a rozwoj placówki
Silny system edukacyjny to taki, który potrafi się dostosować do zmian. Przykładem może być placówka, która zauważyła, że nauczyciele niechętnie uczestniczą w szkoleniach. Zamiast narzucać im dodatkowe kursy, dyrekcja zapytała, czego naprawdę potrzebują. Okazało się, że bardziej niż ogólne szkolenia, interesowały ich konkretne rozwiązania dla wyzwań, jakie napotykają w klasach. W efekcie zamiast wysyłać kadrę na zewnętrzne warsztaty, wprowadzono mentoring i obserwacje lekcji.
Systematyczne usprawnianie procesów
Placówka edukacyjna nieustannie ewoluuje. Ważne jest więc regularne monitorowanie poszczególnych podsystemów i ich efektywności. Można to zrobić poprzez:
Spotkania zespołowe analizujące efektywność różnych obszarów,
Ankiety dla rodziców i nauczycieli pozwalające lepiej zrozumieć ich potrzeby,
Testowanie nowych rozwiązań, np. zmian w komunikacji marketingowej, organizacji pracy sekretariatu czy metod dydaktycznych.
Myślenie systemowe jako klucz do sukcesu
Myślenie systemowe pozwala właścicielom placówek edukacyjnych nie tylko skuteczniej diagnozować problemy, ale również wdrażać rozwiązania, które działają długofalowo. Dzięki analizie powiązań pomiędzy różnymi elementami organizacji, można zwiększyć skuteczność rekrutacji, poprawić organizację pracy oraz podnieść jakość nauczania.
Jeżeli zastanawiasz się jak wdrożyć myślenie systemowe do pracy nad rozwojem swojej placówki napisz do mnie chętnie porozmawiam na temat możliwości współpracy.
Joanna Femiak, właścicielka Personnel Training Institute Psycholog, filozof, ekspert ds. rozwoju przedsiębiorców. Porozmawiajmy o rozwoju Twojej firmy!
